Vos questions fréquentes
Études numérologiques
Comment se déroule une étude numérologique ?
Pour commander votre étude, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Acheter ». Une fois le paiement effectué, envoyez-moi un e-mail en utilisant le lien Contact de la barre de navigation, avec les informations suivantes :
Pour une étude individuelle : votre nom de naissance, tous vos prénoms (dans l'ordre de l'état civil) et votre date de naissance.
Pour une étude de couple : les noms de naissance, prénoms et dates de naissance des deux partenaires.
Pour une étude parents / enfant : les noms de naissance, prénoms et dates de naissance des trois personnes.
Quel est le délai de réception pour mon étude ?
Une fois le paiement validé et vos informations reçues par e-mail, comptez entre 1 et 3 jours ouvrés pour recevoir votre étude complète directement dans votre boîte mail.
Tirages de cartes
Comment se passent les tirages payants ?
Une fois votre achat effectué, envoyez-moi votre question en précisant l'oracle de votre choix (ils sont tous au même prix).
Vous pouvez m'envoyer ces informations par e-mail via l'onglet Contact situé dans la barre de navigation.
Comment bien formuler ma question pour mon tirage ?
Tout dépend de l'oracle que vous choisissez :
Pour l'oracle « Question Fermée » (Oui / Non / Peut-être) : vous pouvez poser une question directe et fermée (ex. : « Est-ce que ce projet va se réaliser ? »).
Pour l'oracle « Temporalité » (datation) : concentrez votre question sur une notion de temps (ex. : « Quand vais-je déménager ? » ou « Sous quel délai vais-je avoir des nouvelles ? »).
Pour l'oracle « Cœur » et les « Dés numérologiques » : privilégiez plutôt les questions ouvertes (commençant par « Comment », « Quel », « Qu'est-ce qui… ») plutôt que des questions fermées. Plus votre démarche est claire, plus les cartes vous apporteront des clés de compréhension précises.
Quel est le délai pour obtenir mon tirage ?
Je réalise et vous envoie votre tirage dans la journée par e-mail.
Confidentialité & engagement
Mes données personnelles sont-elles confidentielles ?
Absolument. Toutes les informations que vous me transmettez (noms, prénoms, dates de naissance, questions) restent strictement confidentielles. Elles ne sont utilisées que pour réaliser votre étude ou votre tirage, et ne seront jamais partagées ou revendues.
Puis-je vous poser des questions après avoir reçu mon étude ou mon tirage ?
Bien sûr ! Si un point de votre compte-rendu reste flou, vous pouvez m'envoyer un court e-mail de clarification via l'onglet Contact : je me ferai un plaisir de vous éclairer. Attention, il s'agit d'une aide à la compréhension : cela ne remplace pas une nouvelle consultation ou une nouvelle question, qui feront l'objet d'une nouvelle commande.
Est-il possible d'annuler ou de se faire rembourser une commande ?
Les études et tirages étant des prestations personnalisées et créées sur mesure pour vous, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois le travail commencé ou livré. Merci de votre compréhension.